to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Sonrası Yüksek Ücret Kesintisi
20 Ekim tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım ve aynı gün “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL ücret kesildi. Krediyi mobil bankacılık üzerinden kullandım ve bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım da alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşlem numaram: 2025014908470574
Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve bilgilendirme yapılmadan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
