to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi İadesini İstiyorum
20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım, yeni başlayan tüketici kredimden “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemin neden gerçekleştiğiyle ilgili bilgi almak ve kesilen tutarın iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak muhatap bulamıyor ve sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum.
İşlem numaram: 2025014887255105
Hesap numaram: TR04**************************69
Bu kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir onayım olmadan yapılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler problem çok çabuk bir şekilde çözüldü.
