Bilgilendirme Olmadan Kesilen 869 TL Kart Aidatı Ve 10.000 TL Harcama Şartı

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bu bankada yalnızca tek bir kredi kartım bulunuyor. 28 Eylül tarihinde ekstreme herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını bugün tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptali için 6 ay boyunca aylık 10.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde iade/iptal yapılmayacağı söylendi.

Bankaların müşterilerine en az bir adet aidatsız kredi kartı sunma yükümlülüğü bulunduğunu biliyorum. 6502 sayılı Kanun'un 31/3 maddesi uyarınca aidatsız kart tercih etme hakkımın saklı olduğunu, bu sebeple tek kredi kartımdan yüksek tutarda aidat alınmasını ve iade için harcama sözü taahhüdü altına girmemin istenmesini hem hakkaniyete hem de yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. Ayrıca kredi notum olumsuz etkilenmesin diye bu tutarı ödemek zorunda kalmam halinde, süreç uzarsa uğrayacağım enflasyonist kaybın da yasal faizler çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2282 ile biten kredi kartımdan alınan 869 TL kart aidatının, herhangi bir harcama sözü şartı olmadan, 6502 sayılı Kanun’un bana tanıdığı haklar çerçevesinde şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini; bu süreçte hem maddi hem de manevi anlamda ilave bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşamamam için hızlı ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu talebimin banka tarafından karşılanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ihtar ederim.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.