Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kredili Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim
VakıfBank’tan yaklaşık 10 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapılmış ve bu sigorta poliçesi hâlâ aktif olarak görünmektedir. Sigorta için hesabımdan bir meblağ kesildi ancak üzerinden zaman geçtiği için tutarı şu an net olarak hatırlamıyorum.
Kredi kullanırken bu sigorta hakkında ayrıntılı bilgilendirme yapılmadığını, sigortanın zorunlu bir işlem gibi yansıtıldığını düşünüyorum. İhtiyaç kredisi kullanımıyla bağlantılı olarak otomatik şekilde tanımlanan bu hayat sigortasını artık devam ettirmek istemiyorum.
VakıfBank’tan, adıma düzenlenen bu kredili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında mümkün olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




