Getir Market Uygulamasında Sipariş Görünmüyor, Kartımdan Ücret Çekildi

Getir Market üzerinden biraz önce sipariş vermeye çalışırken uygulamada sorun yaşadım. Siparişi oluşturma aşamasındayken ekran bir anda kapandı ve uygulamaya tekrar girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyordu. Buna rağmen kredi kartımdan "Getir perakende" açıklamasıyla ücret çekilmiş durumda.

Yaklaşık 10 dakika önce gerçekleşen bu işlemden sonra durumu hemen kontrol etmek istedim ancak yaklaşık 15 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Şu anda ortada görünmeyen bir sipariş ve kartımdan çekilmiş bir ödeme var.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek, ya siparişimin sisteme düzgün şekilde tanımlanmasını ya da kartımdan çekilen tutarın iptal/iadelerinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.