to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle Zorunlu Sigorta Ve İptal Engeli Mağduriyeti
27.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte VakıfBank adına hayat sigortası, Katılım Sigorta adına ise Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi.
Poliçelerin iptali için önce Katılım Sigorta’yı aradım ve ferdi kaza sigortasının iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Aynı şekilde VakıfBank’ı da aradığımda, hayat sigortasının iptali için yine şubeye yönlendirildim. Bunun üzerine 2 Aralık tarihinde VakıfBank şubesine gittim. Şubede Katılım Sigorta adına yapılan ferdi kaza sigortasının iptali için dilekçe verdim; ancak hayat sigortası poliçesinin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Kredi kullanımı sırasında bu sigortalar hakkında yeterince esnek bir tercih hakkı tanınmaması ve sonrasında hayat sigortasının iptal edilememesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve krediyle bağlantılı olarak kesinti yapılan sigorta poliçe tutarlarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Türkiye Katılım sigortası adına yapılan ferdi kaza sigorta poliçe tutarı aynı gün iade edildi. Hayat sigortası tutarından haber yok. İletişime de geçilmedi.
Ferdi Kaza Sigortası dün itibariyle iade edildi Türkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne başvurmanız durumunda iade edilmektedir 6502 sayılı tüketici kanunun ilgili maddeleri gereği iade ediliyor bilginize