Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirilmeden Yapılan Kredi Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
16 Ekim 2025 21:18
719
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

16.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden online olarak 210.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi kullandığımda, 1.334,18 TL hayat sigortası ve 1.207,50 TL kredi tahsis ücreti tarafıma bildirildi ve bu ücretleri kabul ettim. Ancak kredim hesabıma geçtiğinde, hesabımda yalnızca 198.000 TL civarında bir tutar olduğunu fark ettim. Detayları incelediğimde, 9.072 TL “kredi tarife ücreti” adı altında ek bir kesinti yapıldığını gördüm.

Bu kesintiden önceden hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve kredi sözleşmesinde bu ücreti göremedim. Avantajlı faiz oranı nedeniyle krediyi tercih etmiştim; ancak bu beklenmedik kesintiyle mağdur edildim. Durumu fark eder etmez cayma hakkımı kullandım fakat 9.072 TL’lik ücret iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankaya gitmem gerektiği söylendi, ancak her geçen gün faiz işlemeye devam ediyor.

445015946859 numaralı krediyle ilgili olarak, söz konusu 9.072 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

1760641546481.img-8454.jpg
16 Ekim 2025 21:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
20 Ekim 2025 16:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirilmeden Alınan Ek Ücret Ve Cayma Hakkı Mağduriyeti

profile
Muharrem
16 Ekim 2025 21:26
2.428
1760690655919.img-20251017-114408.jpg

Onayım Olmadan Krediye Eklenen 16949 TL Ücret Ve Sigorta İadesini İstiyorum

profile
Muzaffer
15 Ekim 2025 11:11
1.082
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri