İsparta Petrol Turizm’den 2 Saat Gecikme Ve Kullanılmayan Biletin İadesi

Isparta Petrol Turizm’den PNR numarası 1A602E2MA olan sefer için Burak G**** adına 700 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüsün kalkış saatinde peronda bekliyor olmama rağmen otobüs gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak otobüs saatini geçtikten sonra, seferin yaklaşık 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Tüm programımı ve işlerimi bilet üzerinde yazan saate göre ayarladığım için bu gecikme nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle mecburen başka bir firmadan bilet alıp yolculuğumu o şekilde gerçekleştirdim. Isparta Petrol Turizm’den aldığım bileti iptal ettirmek istediğimde ise yetkililerden hiçbir şekilde yardım alamadım, iade veya çözüm sunulmadı. Hem seferi yaklaşık 2 saat geciktirip bunu zamanında bildirmeyerek hem de binmediğim biletin ücretini iade etmeyerek beni iki kez mağdur etmiş oldular.

Beni mağdur eden Isparta Petrol Turizm’den, kullanmadığım ve binmediğim bu biletin ücretinin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.