to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 197.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Hayat sigortası primi (8.369,25 TL) ve kredi tahsis ücreti (1.132,07 TL) hesabıma iade edildi. Ancak, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi.
Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek hizmet, tarife veya paket seçimi yapmadım ve bu konuda bana bir bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadı. İptal işlemi sonrasında 0850’li çağrı merkezi üzerinden (bugün saat 12:16’da) müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, ücret iadesiyle ilgili olarak yalnızca banka şubesiyle görüşmem gerektiği, çağrı merkezi tarafından herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Şubeyle henüz iletişime geçmedim.
Kazandıran tarife ücreti adıyla hesabımdan kesilen 9.072 TL’nin iadesini talep ediyorum. İşlem numaram: 2025014857811553. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
14.08.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 190.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında 9.592 TL kredi hayat sigortasını ve 1.092 TL kredi tahsis ücretini onayladım. Ancak bunun dışında herhangi bir ek hizmet, sigorta veya tarife seçeneğin...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 20:51’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında kredi tutarımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinlikle rızam...
Yorumlar