to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’tan 6120303001 numaralı bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında “Kazandıran Tarife” ve “Hayat Sigortası” adı altında toplamda 9072 TL tarife ücreti ve 7877 TL hayat sigortası tutarı olmak üzere toplam 16.949 TL hesabımdan tahsil edildi. Bu ücretlerle ilgili olarak bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme ya da dijital onay imzalatılmadı ve masraf tutarı da belirtilmedi. Ayrıca, bu işlemler için kesinlikle onayım ve bilgilendirmem olmadı.
Durumu fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak şubeye yönlendirildim. Henüz şubeye gitme fırsatım olmadı ve bu sorunun çözümü için şubeye gitmeyi de kabul etmiyorum. Bankanızdan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin açık isteği olmadan bu tür sigorta veya paket işlemlerinin yapılması yasal değildir. Başvuru sırasında ve sonrasında, bu ücretlerin alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Hiçbir şekilde onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan alınan toplam 16.949 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kredimi hem de kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarından 9.705 TL “hayat sigortası” ve 11.340 TL “kazandıran tarife” adı altında kesintiler yapıldı. Bu kesintilerin detaylarını incelediğimde, onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan bu tür ücretlerin tah...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında dosya masrafı ve faiz tutarı dışında, 2.268 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında ve 1.231,50 TL hayat sigortası bedeli olmak üzere toplamda 3.499,50 TL fazladan ücret alındı. Bu ücretlerle ilgili olarak, mob...
8 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hesabıma yatmasının hemen ardından, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL, ayrıca “Hayat Sigortası” adı altında 8.071,21 TL para kesildi. Kredi başvurusu s...
16.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ve sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL, hayat sigortası için 4.184 TL ve kredi tahsis ücr...
17/10/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma 337.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, VakıfBank “Kazandıran Tarife” adı altında, bilgim ve iznim olmadan 11.340 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında bu tarife hakkında bana herhang...
Yorumlar