to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa’daki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvurudan sonra altyapı ekibinin gelmesi yaklaşık 1 haftayı buldu, oysa acil internet ihtiyacım olduğunu ve aynı binada yeni abone olmak isteyen 4 kişi daha bulunduğunu özellikle belirtmiştim.
Yaklaşık 1 hafta sonunda altyapı ekibi binaya gelip kutu taktı ve başka bir ekibin geleceğini söyleyip ayrıldı. Ertesi gün ise bize altyapının gelmeyeceği bilgisi verildi. Bu çelişkili bilgi üzerine aboneliği iptal etmek istediğimde, bu kez aboneliğin 1 hafta içinde bağlanacağı söylendi ve beklemeye devam ettim.
Kurulumun bugün yapılacağı bilgisi verildi ve ekip tekrar geldi, ancak bu sefer de “burada altyapı yok, nasıl kuralım” denildi ve önceki altyapı ekibinin işi düzgün yapmadığı ifade edildi. Yaklaşık 2 haftadır farklı ekiplerden birbirini tutmayan bilgiler alıyor ve zaman kaybediyorum; buna rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.
Acil internet ihtiyacımın olduğunu, binada başka başvuru yapacak kişiler bulunduğunu da defalarca iletmeme rağmen bu kadar gecikme ve karmaşa yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Gigafiber altyapısının adresime eksiksiz ve doğru şekilde en kısa sürede kurulmasını ve internet hizmetimin artık bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve bugün için kurulum randevusu verildi. Randevu saatinde gelen ekip, adreste enerji olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Enerjiyi açmak için altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini, bunun da 8-10 iş günü süreceğini ilettiler. İstanb...
TurkNet gigafiber altyapısı binamıza gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kurulum ekipleriyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Mail üzerinden gönderilen randevu sisteminden bir tarih seçmeme rağmen verilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini 3–4 defa aradı...
İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle Büyük Sakarya Sokak adresinde kullandığım TurkNet gigafiber hizmetinde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Arızanın giderilmesi için başvurduğumda, teknik destek birimi evime ekip yönlendireceğini ve yerinde arıza tespiti yapılacağını belirtti. Bugün saat ...
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar