to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen 8.200 TL Tarife Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank’tan 12.09.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımından sonra hesabımı incelediğimde, tarafıma bilgi verilmeden yaklaşık 8.200 TL civarında “tarife kesintisi” adı altında bir tutar kesildiğini gördüm.
Kredi başvurusu ve kullanım aşamasında bu tarife kesintisiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sözlü olarak da özellikle belirtilmedi. Kesintiyi yalnızca hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için banka ile görüşme yaptım ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi. Hem bilgilendirilmeden böyle bir kesinti yapılmasını hem de iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu tarife kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maalesef VakıfBank Mobil uygulamasından "Bize Yazın" kısmından talebimi iletemiyorum. Çünkü uygulama üzerinden anlatmak istediğimi değil uygulamanın zorunlu tercihlerini seçebiliyorum. Yani sorunumu açıklayamıyorum.
VakıfBank benimle iletişime geçmedi. Şu ekonomik zor süreçte bir an olsun nefes alayım derken 100.000 ihtiyaç kredisine toplamda 47.500 lira faiz ödemek zorunda kaldım. Kötüyken daha da zor duruma düştüm.
VakıfBank a çok teşekkür ediyorum. Talebim yerine getirildi ve ücret iadesi tarafıma yatırıldı.
