Ferdi Kaza Sigortası Zorunlu Olduğu Gerekçesiyle İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Emrullah
18 Kasım 2025 18:47
995
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zafer sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgi Dışı Zorunlu Sigorta Ve İptal Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Zafer
18 Kasım 2025 19:48
800Zafer'in Teşekkür Mesajı
“İade edildi”
18 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. Ancak kredi kullanımımın hemen ardından adıma hem hayat sigortası (Poliçe No: 677680399-0) hem de Ferdi Kaza Sigortası (Poliçe No: 12384621) düzenlendi ve toplamda 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası, 3.200 TL ise hayat sigortası olmak üzere 10.700 TL kredi tutarından tahsil edildi.
Her iki sigorta işlemiyle ilgili olarak kredi başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ferdi kaza sigortasını iptal etmek istediğimde, mobil uygulamada “ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olması sebebiyle iptal edilemediği” uyarısı ile karşılaştım. Hayat sigortasını iptal etmek için de mobil bankacılıktan başvuru yaptım fakat “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile talebim reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini ilettiler.
Her iki sigorta poliçesinin de iptal edilmesini ve toplamda tahsil edilen 10.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Müşteri numaram: 444*****0463.
bilgi-disi-zorunlu-sigorta-ve-iptal-engeli-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
18 Kasım 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Zafer
19 Kasım 2025 13:39
Benzer Şikayetler
Cihad sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Haksız Tahsilat Sorunu
Cihad
27 Ekim 2025 21:10
3.173"İvedilikle sorunum çözüldü. Teşekkürler"
1 Destek
1 Yorum
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zorunlu Olmayan Sigorta İçin 25.000 TL Haksız Kesinti
Burak
18 Kasım 2025 02:00
1.08316/11/2025 ve 18/11/2025 tarihlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım (kredi numaralarım: 12337168 ve 12277778...
1763425975495.img-0140.jpg
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
308
-
![ikon]()
Araç Kredisi
104
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.163
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
60
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
633
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
24
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
216
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
137
-
![ikon]()
EFT
457
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.658
-
![ikon]()
Ekspertiz
10
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
192
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
236
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
857
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
477
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
184
-
![ikon]()
Havale
442
-
![ikon]()
Hesap
3.486
-
![ikon]()
Hesap Açma
333
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
574
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
450
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.409
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.676
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
369
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.674
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.609
-
![ikon]()
Kurye
334
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
549
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.354
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.613
-
![ikon]()
Platinum
840
-
![ikon]()
Pos
524
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.404
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
158
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
312
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
339
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
550
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
186
-
![ikon]()
Vinov
78
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
390
-
![ikon]()
Worldcard
1.598
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
491
Yorumlar