to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen 5.000 TL Alışverişte 200 TL İndirimin Tanımlanmaması
Migros Hemen uygulamasından nisan ayında toplam 5.016 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişlerimi yaparken, 5.000 TL ve üzeri alışverişe bir sonraki 5 alışverişte kullanılmak üzere 200 TL hediye çeki/sepet indirimi verileceği belirtilen kampanyadan faydalanmak için özellikle bu tutarı aştım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hesabıma herhangi bir hediye çeki ya da indirim tanımlanmadı. Migros Hemen hesabım 505 *******45 numaralı telefon üzerinden kayıtlı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 gündür beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Kampanya şartlarını sağladığım halde ödülümün tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Migros Hemen’den beklentim, ilgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 200 TL’lik indirimin hesabıma tanımlanması ya da en azından bu indirimin ne zaman tanımlanacağı konusunda açık ve net bir tarih bilgisinin tarafıma iletilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Az önce müşteri hizmetleri aradı. Bir temsilci konunun takipçisi olacağını, çözümlendiği takdirde bana bildireceğini söyledi. Migros'a bak sen. Aynı kampanya bu ay da devam ediyor ama bir önceki ayın kampanya kazanımlarını vermek için bin dereden su getiriyorlar.
Müşteri hizmetleri 3 gün önce bıraktığım talebe istinaden aradı ve dedi ki; kampanya Nisan ayının son gününe kadar geçerli olduğu için, 28 nisanda kampanya koşullarını sağlamama istinaden hediye çeklerim tanımlanmış ama benden 2 gün içinde yani 30 nisana kadar 5 tane 1000 liralık daha alışveriş yapmam beklenmiş. Bunu yapabilecek olan elbette vardır ama bana saçma gelmesinin yanında, kampanya içeriği ve kampanyayı tanımlayan cümleler, insanları aldatıp alışverişe çekmek için yapılan bir kandırmacadan ibaret.
