Kısa Mola Süresi Nedeniyle Babam Tesiste Unutuldu Ve İlaç Çantası Kayıp

07.05.2026 tarihli saat 21.45 İstanbul Samandıra Tesis – Kastamonu Araç seferinde, babam Aziz Keskin’in yaşadığı büyük sorumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Araç Dörtdivan Dinlenme Tesisleri’ne mola için girdi ancak normalde en az 15 dakika verilmesi gerekirken yaklaşık 5 dakika bile kalınmadan çok kısa bir süre içinde tekrar yola çıkılmış. Bu esnada babam tesislerde bırakılmış ve otobüs, yolcusunu almadan devam etmiştir.

Gece saat 03.00 civarında Metro Turizm’den beni arayarak “babanız aracı kaçırmış” şeklinde bir bilgi verdiler. Oysa ortada aracı kaçırma değil, şirketin yeterli süre tanımadan kontrolsüz şekilde hareket etmesi ve yolcuyu tesiste unutması durumu vardır. Babam kısa süre önce ameliyat oldu, düzenli kullanması gereken ilaçları var ve bu ilaçların bulunduğu çantası da şu an kayıp durumdadır. Hem sağlık durumu hem de bu belirsizlik nedeniyle ailece ciddi panik ve mağduriyet yaşadık. Babamı ancak yaklaşık bir saat sonraki başka bir araçla gönderebildiler.

Yaşanan bu ihmal ve kontrolsüzlük sonucu hem sağlık açısından risk oluştu hem de babamın ilaçlarının ve eşyalarının olduğu çantası kayboldu. Öncelikle bu çantanın bulunup Kastamonu Araç Metro Turizm tesisine teslim edilmesini, ayrıca bu seyahate ait bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin bu olayı ciddiyetle inceleyip gerekli özrü ve telafiyi sunmalarını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemleri almalarını bekliyorum.