to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihli saat 21.45 İstanbul Samandıra Tesis – Kastamonu Araç seferinde, babam Aziz Keskin’in yaşadığı büyük sorumsuzluk nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim. Araç Dörtdivan Dinlenme Tesisleri’ne mola için girdi ancak normalde en az 15 dakika verilmesi gerekirken yaklaşık 5 dakika bile kalınmadan çok kısa bir süre içinde tekrar yola çıkılmış. Bu esnada babam tesislerde bırakılmış ve otobüs, yolcusunu almadan devam etmiştir.
Gece saat 03.00 civarında Metro Turizm’den beni arayarak “babanız aracı kaçırmış” şeklinde bir bilgi verdiler. Oysa ortada aracı kaçırma değil, şirketin yeterli süre tanımadan kontrolsüz şekilde hareket etmesi ve yolcuyu tesiste unutması durumu vardır. Babam kısa süre önce ameliyat oldu, düzenli kullanması gereken ilaçları var ve bu ilaçların bulunduğu çantası da şu an kayıp durumdadır. Hem sağlık durumu hem de bu belirsizlik nedeniyle ailece ciddi panik ve mağduriyet yaşadık. Babamı ancak yaklaşık bir saat sonraki başka bir araçla gönderebildiler.
Yaşanan bu ihmal ve kontrolsüzlük sonucu hem sağlık açısından risk oluştu hem de babamın ilaçlarının ve eşyalarının olduğu çantası kayboldu. Öncelikle bu çantanın bulunup Kastamonu Araç Metro Turizm tesisine teslim edilmesini, ayrıca bu seyahate ait bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin bu olayı ciddiyetle inceleyip gerekli özrü ve telafiyi sunmalarını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemleri almalarını bekliyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Bolu–Ankara seferi için Metro Turizm’den, obilet.com üzerinden saat 19.15 otobüsüne 385 TL ödeyerek online bilet satın aldım. Babam trafik kazası geçirdiği için acil şekilde yola çıkmam gerekiyordu, zaman benim için hayati öneme sahipti. Buna rağmen otobüs saati geldiğinde hi...
16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan Kütahya’ya saat 12:15’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve 3 kişilik bilet aldık (Koltuk No: 17, 18, 28; Referans: ylnhcx4, ylnhcx3, ylnhcx5). Yanımızda bir normal valiz ve bir kabin valizimiz...
03.05.2026 tarihinde saat 22:59’da Osmancık–İstanbul (Samandıra) seferini yapan, ynlckp2 PNR numaralı ve 603419 sefer sayılı Metro Turizm aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha araca bindiğimiz andan itibaren içerinin belirgin şekilde soğuk olduğunu hissettik ve bunun uzun bir gece yolculuğu iç...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30’da Metro Turizm ile Ankara’dan Çorum’a, 05 ADA 128 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Bilet alırken sistemde yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünmesine rağmen, seferde hiçbir olağanüstü durum olmamasına rağmen yaklaşık 4,5 saatte tamamlandı. Bu durum hem zaman plan...
Obilet üzerinden aldığım 08/10/2025 (12:30) tarih ve saatli (347891) sefer numaralı İstanbul-Karabük otobüsü hiçbir açıklama yapılmadan sadece iptal olduğunu anlatan bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Sonrasında Metro Turizm firması ile iletişime geçtiğimde bileti Obilet firmasından aldığım için onl...
Yorumlar