Yapı Kredi World Mastercard Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve 2.852,11 TL Borcunun İptali

Esma

08 Mayıs 09:48

Yapı Kredi World mastercard kredi kartımın sonu 7883 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı harcamalar yapılmıştır. 05.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde Fransa/San Francisco lokasyonlu openaı san Francisco usa ve openaı san francıscocaus adına farklı tutarlarda birden fazla USD işlem gerçekleşmiş ve bu işlemler gece saatlerinde provizyonda görünmesine rağmen sonrasında kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermedim.

İlk fark ettiğim anda bankaya ulaşarak provizyonda gözüken bu işlemler için harcama itirazında bulundum ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma e-posta ile “harcama itirazınız değerlendirildi, olumlu sonuç alınmadı, borç olarak yansıtıldı” şeklinde bir dönüş yapıldı ve tekrar harcama itirazında bulunmam istenerek süreç uzatıldı. 07.05.2026 ve 08.05.2026 tarihlerinde yeniden müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tekrar itiraz oluşturalım denilerek net bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalanmış oldum.

İzinsiz gerçekleşen bu işlemler sonucunda kartıma toplam 2.852,11 TL tutarında bir borç yansıtılmış durumdadır. Müşterisinin beyanına rağmen provizyondaki işlemleri dahi iptal etmeyip borç olarak yansıtan ve süreci uzatan bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz yapılan tüm bu işlemlerin incelenerek tamamının iptal edilmesini, 2.852,11 TL tutarındaki borcun derhal silinmesini ve kartıma yansıtılan bu haksız borçtan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.