Bilgi Dışı Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında aynı gün saat 09.41’de 7.350 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzam, açık onayım veya önceden yapılmış bir bilgilendirme olmamasına rağmen 2026008425876903 numaralı işlemle bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.

12.06.2026 tarihinde saat 20.56’da 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Kazandıran Tarife’nin bilgim dışında tanımlandığını, kesilen 7.350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimde bu kanaldan böyle bir işlem yapılamayacağı söylenmiş ve herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan tahsil edildiğini düşündüğüm 7.350 TL’lik “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tarifenin kredim üzerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.