VakıfBank Kredi Takip Borcu ve Hukuk Bürosu
VakıfBank Adana merkez şubesi’ne ait kredi takip borcum nedeniyle tarafıma bilgilendirme kağıdı bırakıldı ve ardından şubede müdür yardımcısı g. Hanım ile yüz yüze görüşerek borcumun tamamını cuma günü ödeyeceğime dair söz verdim. Ancak bu süreçte, kendisini Adana adliyesi’nde görevli memur olarak tanıtan ve isminin y. D. Olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişi, evime hacze geleceğini belirterek tehditkar bir üslupla konuştu ve şubeye gidip g. Hanım ile görüşmemi, haczin durdurulup durdurulamayacağını sormamı istedi. Görüşmenin ardından, avukatımla ve Adana adliyesi ile iletişime geçtim; bana böyle bir tebligatın henüz çıkmadığı ve adı geçen kişinin adliyede çalışmadığı bilgisi verildi. Y. D. İsimli kişiyle tekrar iletişime geçtiğimde ise tehditkar konuşmalarına devam etti.
Ayrıca, VakıfBank ile anlaşmalı olan avukatlık bürosu haftalardır telefonlarıma yanıt vermeyerek hem beni mağdur etti hem de ailemi bu süreçte tedirgin etti. Şubedeki yetkililerle yüz yüze görüşerek ödeme planı üzerinde anlaştım ve cuma günü 54.000 TL’lik borcumu kapatacağımı bildirdim. Ancak avukatlık bürosu tarafından gün içinde 30.000 TL peşinat istenmesi de ayrıca kafa karıştırıcı olmuştur.
Bu süreçte daha profesyonel ve şeffaf bir avukatlık bürosuyla çalışılmasını, y. D. İsimli kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti












