to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekilememesi Ve 4.000 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor
25.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Maltepe Cezaevi önündeki VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi kartımla 4.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM kartımı geri verdi ancak parayı vermedi, para cihazda sıkıştı ve işlem gerçekleşmemesine rağmen tutar hesabımdan düşüldü.
Olayın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 4.000 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili hem VakıfBank hem Yapı Kredi ile defalarca görüştüm. VakıfBank, Yapı Kredi’nin itiraz oluşturması gerektiğini söylüyor, Yapı Kredi ise itirazı yaptıklarını ve VakıfBank’tan cevap beklediklerini belirtiyor. İki banka da suçu birbirine atıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
ATM’den çekilemeyen 4.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
