to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 4.000 TL Hesaba Dönmedi Ve Uzun Süre Bekletiliyor
9 Mart 2025 günü Sakarya Adapazarı Hızırtepe Mahallesi Cuma Pazarı altındaki Yapı Kredi ATM’sinden VakıfBank banka kartımla 10.000 TL para çekmek istedim. ATM bana yalnızca 6.000 TL verdi, kalan 4.000 TL ise ATM’de sıkıştı ve hesabıma geri de dönmedi.
Olayın ardından hem Yapı Kredi’yi hem de VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, gerekli kayıtlar açıldı ancak yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir olumlu dönüş alamadım. En son tarafıma 90–100 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de paramı kullanamadığım için ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Yapı Kredi uygulamamda ilgili işleme ait kayıtlar da görünmektedir. Kalan 4.000 TL tutarının daha fazla bekletilmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
