to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Para Çekildi Ama Hesaba Yansımıyor
05.02.2026 tarihinde Sakarya Vagon Fabrikası önündeki VakıfBank ATM’sini kullanarak, saat 05.00 civarında kartsız işlemle hesabıma para göndermek istedim. Ancak işlem sırasında para ATM tarafından alındı, buna rağmen ne hesabıma geçti ne de herhangi bir dekont veya işlem kaydı oluşturulmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine hem çağrı merkezini arayarak hem de şubelere giderek durumu tüm detaylarıyla ilettim, buna rağmen param tarafıma iade edilmedi. ATM’den yatırılan bu paranın nasıl sistemde görünmediği, nasıl eksik ya da fazla çıkış olarak tespit edilmediği konusunda güçlük çekiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
T.C. Kimlik numaram 19610652506 olup, kartsız gerçekleştirdiğim bu işlemin acilen incelenmesini, yatırdığım paranın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin nasıl kayda geçmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Halkbank müşterisiyim. İlgili gün ve saate ilgili bankamatikte arıza meydana geldi. Halkbank hesabıma para gönderirken. O güne dair ilgili bankamatik kayıtları ilgili saate dair veri verecektir. Şubeye de gittik. Neden oluyor ki böyle...
İlgili bankamatik. Gün ve saati ortada kamera görüntülerde alına bilinir. Halkbank hesabıma kartsız işlemlerden para gönderirken bu matikte arıza meydana geldi. O güne dair bu VakıfBank bankamatik için geçerlidir.
Aynı gün banka şubesinden yapılan açıklama. Bankamatiklerin başka firmanın baktığı yönünde. Müşteri hizmetleri ve şubeye rağmen. Hesabı. Vakıf banka ait olmadan yaptığım bu işlemden mağdurum. Halkbank müşterisiyim.
Soruna ilişkin bankanın para iadesi. İle son bulmuştur. Teşekkürler.
