to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Sürat Kargo Menderes/İzmir şubesi aracılığıyla LCW’den gelen 11022335171149 takip numaralı kargom, 10.08.2026 tarihinde şubeden teslim alındı ve “orta mahal teslimatımız yok” denilerek telefonla arandığım halde, sistemde adrese teslim olarak göründüğü için günlerdir teslim edilmedi. Üç gündür “dağıtımda, teslimat kodu ile teslim edilecektir” şeklinde SMS’ler alıyorum fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç gündür evde beklemek zorunda kaldım, başka bir işimi planlayamadım ve siparişim için belirlenen son teslim tarihi olan 12.08.2026'da geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Mesajlarda adrese teslim olarak görünüp fiilen teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede, bekletilmeden ve tekrar eve çağrılmadan adrese teslim edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de ilgili şube ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
