Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'den Kirli Banknotlar Ve Haksız Ücretlendirme

profile
08 Mayıs 20:11
28

03.05.2026 tarihinde VakıfBank Ankara Keçiören’de bulunan ATM’nizden hesabımdan 10.000 TL para çektim. Çektiğim tutarın 4.000 TL’sini 100 TL’lik banknotlar halinde ve son derece kirli şekilde verdiği için, bu 4.000 TL’yi tekrar ATM’ye yatırdım ve ardından başka bir ATM’den tekrar 4.000 TL çektim. Yaşım gereği yakını göremediğim için ekrandaki detayları o anda tam olarak fark edemedim.

Hesap hareketlerimi sonradan kontrol ettiğimde, bu işlem için 115,20 TL para çekme masrafı uygulandığını gördüm. Ayrıca sistemin, çektiğim parayı 14.000 TL gibi kabul edip buna göre fazla çekim/masraf yansıttığını anladım. On binlerce lira hesabımıza yatırırken “fazla yatırıyorsunuz” diyerek uyarı yapılmaması, buna rağmen bu şekilde yüksek masraf ve hatalı görünen işlem yansıtılması bana göre açıkça haksızlıktır.

Bu nedenle, ilgili ATM işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, fazla veya hatalı tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Mayıs 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Para Çekilememesi Ve Tutarın Hesaptan Düşülmesi Sorunu

profile
26 Kasım 2025 23:20
293

profile
Yasemin
19 Ağustos 2025 22:45
1.134
2
Tuncer sonuçtan memnun değil

ATM Çekiminde Açık Olmayan Ücret Kesintisi

profile
09 Şubat 14:49
774
atm-cekiminde-acik-olmayan-ucret-kesintisi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri