to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 16.200 TL İşlemi Tamamlanmadı Ve Hesaba Yansımıyor
VakıfBank kartımla 25.07.2029 tarihinde Diyarbakır Çüngüş’teki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 16.200 TL para yatırırken ATM paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı. Herhangi bir makbuz vermedi ve ekranda da özel bir uyarı göstermeden parayı içeride bıraktı, tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Daha sonra VakıfBank şubesine gidip durumu anlattığımda talebimin açık olduğunu, sonuçlanmasını beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ hesabıma yansımadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilerek 16.200 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılıp tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
