to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül saat 19:00’da Tokat Turhal ilçesindeki 002687 numaralı VakıfBank ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi sırasında 15.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlemi kendi adıma gerçekleştirdim. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 9377640 talep numarası ile başvurum alındı. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi ve 20 gün yasal sürecin beklenmesi gerektiği belirtildi. 20 gün siz neden bekletiyorsunuz beni böyle bir saçmalık olur mu Böyle bir işlem için 4 günlük sürecin bile çok uzun olduğunu düşünüyorum.
Neden paramı çok basit bir şekilde iade edebileceğiniz halde iade etmiyorsunuz? Gün sonu işlemlerinin gece saat 23:00-24:00 arasında yapıldığını ve sonrasında işlemimin sonuçlanacağını söylemenize rağmen, olayın üzerinden 3 adet gün sonu işlemi geçmiş olmasına karşın param hâlâ hesabıma geçmedi. Kendinizin 1 TL alacağınız kalsa günde defalarca arıyorsunuz, peki benim param nerede? Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde saat 6 veya 7 de İzmir Çiğli organize Sanayi bölgesinde VakıfBank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ATM cihazı 48.000 TL tutarındaki parama el koydu. İşlem tamamlanmadan önce sistem hata verdi ve cihaz parayı aldı ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılma...
20 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:45’te VakıfBank’a ait 002702 numaralı Kartal’daki ATM üzerinden kendi hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında sistem hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ...
15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla PTT ATM’sinden işlem yapmak isterken, ATM tarafından 20.600 TL tutarındaki param yutulmuştur. Aynı gün içinde VakıfBank müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye gerekli başvuruyu yapmama rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade y...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
Yorumlar