to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Paranın Gecikmeli İadesi Nedeniyle Mağduriyet
20 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:45’te VakıfBank’a ait 002702 numaralı Kartal’daki ATM üzerinden kendi hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında sistem hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen henüz bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre belirsiz kalması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sürecin ivedilikle tamamlanmasını ve paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve CİMER gibi resmi mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
