to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 10.000 TL İçin İade Ve Yanıtsızlık
13 Eylül günü saat 11.30 civarında Erzurum Karayolları Bölge Müdürlüğü binası önündeki VakıfBank ortak ATM’sinden Yapı Kredi kredi kartım ile 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı, ardından işlemden çıkıp kartımı iade etti ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma/kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Olaydan hemen sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kartımın son 4 hanesi 0865’tir. Defalarca aramama ve aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
VakıfBank ortak ATM’de yaşanan bu hata nedeniyle yutulan 10.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank tam ATM olarak geçiyor
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bende kamera kayıtlarına baktırdım şikayet edeceğim.