Tatilbudur’da İptal Edilen Rezervasyonun 10.400 TL İadesi 17 Gün Boyunca Gecikti

Tatilbudur üzerinden Unique Residence Hotel Golf için 19 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdık. Ertesi gün, yani 20 Haziran’da yaşadığımız sorunlar nedeniyle toplam 10.400 TL tutarındaki ön ödememizi de kapsayan rezervasyonumuzu iptal ettirdik. Aynı şekilde bizimle birlikte hareket eden diğer aileler de rezervasyonlarını iptal ettirdi.

İptal işleminden bu yana 17 gündür paramın iadesi yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyoruz ancak hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. IBAN bilgilerim ve ödeme dekontlarım tarafımdan üç kez gönderilmesine rağmen, “sistemde ödeme görünmüyor” gibi gerekçelerle süreç ilerletilmiyor ve herhangi bir ödeme yapılmıyor.

Tatilbudur firmasının bu tutumundan dolayı mağdur edilmiş hissediyorum ve paramı alamadığım için yasal yollara başvurma aşamasına geldim. 10.400 TL’lik ödememin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.