ATM'de Kaybolan 3.900 TL İçin Çözüm Bekliyorum


01.12.2025 tarihinde saat sabah 09.45 civarında Balıkesir Burhaniye’de, TARİŞ yanı konumunda bulunan VakıfBank ATM’sinden 5.000 TL tutarında ön ödemeli para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve parayı aldı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. ATM de eski bir cihazdı.
Yaşadığım sorun üzerine bilgi aldığımda, ATM’deki para sayımı yapılmadan, yaklaşık bir ay kadar süre geçmeden parayı alamayacağım söylendi. Bu para yakınım için yatırılıyordu ve parayı alamadığı için ciddi anlamda sıkıntıya düştü, ihtiyacını zamanında karşılayamadı.
VakıfBank’ın ATM kaynaklı bu sorun nedeniyle mağdur olmamamız için incelemeyi hızlandırarak 5.000 TL’nin en kısa sürede hesaba geçirilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.


15.11.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla, ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sine 4.800 TL para yatırmak istedim ancak işlem sırasında ATM parama el koydu ve param hesabıma geçmedi. Ekranda net bir hata kodu da görmedim, yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Hemen VakıfBank m...

11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
20 Haziran 2025 tarihinde saat 6 veya 7 de İzmir Çiğli organize Sanayi bölgesinde VakıfBank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ATM cihazı 48.000 TL tutarındaki parama el koydu. İşlem tamamlanmadan önce sistem hata verdi ve cihaz parayı aldı ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılma...

30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Yorumlar