to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 14:07’de Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan 00514B numaralı VakıfBank ortak ATM’sinden Enpara hesabıma QR kod ile 5000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM haznesine koyup kapağı kapattıktan sonra, para sayılmaya başlamadan ekranda hata uyarısı aldım. Bir süre bekledikten sonra ATM tekrar normale döndü ancak yatırdığım para ne haznede kaldı ne de hesabıma geçti. İşlemin ardından herhangi bir fiş veya makbuz da alamadım.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, Enpara müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Enpara müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve itiraz formu oluşturuldu, fakat herhangi bir takip numarası verilmedi ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Yatırmaya çalıştığım para çocuğumun okul ödemesi için gerekli ve acilen hesabıma geçmesi gerekiyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yatırdığım 5000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde saat 09:18’de Kırıkkale Merkez ilçesindeki VakıfBank Kaletepe Şubesi’ne bağlı 011671 numaralı ATM’den QR kod ile hesabıma 39.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “Para yatırma işlemi sırasında oluşan hatadan dolayı güvenliğiniz sebebiyle paranız alıkoyulmuştur” şekli...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Kepez’de bulunan S1A02398 numaralı Tam’a ait ortak ATM’den, QR kod ile VakıfBank hesabıma (son 4 hanesi: 3588) para yatırmaya çalışıyordum. Para elimde desteyle duruyordu, destenin yarısını ATM’ye koydum ve QR işlemiyle devam ettim. ATM parayı aldı...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Afyonkarahisar merkezdeki 00062G numaralı VakıfBank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Paraları peyder pey yerleştirirken ATM önce paraları aldı, ancak tekrar yükleme yapmak istediğimde “güvenlik nedeni ile” uyarısı vererek kartımı iad...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Yorumlar