Rahiki Mahtum Deterjanı Balçık Gibi, Temizlemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

Rahiki Mahtum marka 1 litrelik bulaşık deterjanını markanın kendi internet sitesinden yaklaşık 250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Bulaşıkları doğru dozda kullanmama rağmen doğru düzgün köpürmüyor, temizlemiyor ve resmen balçık gibi bir yapısı var. Hatta kirli bulaşıklarımı daha da kirli hale getirdi, üzerinde tabaka bıraktı ve temizlemek daha da güçleşti, makinenin içi adeta balçık gibi oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde, durumu suyun kireciyle açıklayıp konuyu kapatmaya çalıştılar. Ayrıca kendi Instagram paylaşımlarında “bende böyle bir problem yok” şeklinde kendi deneyimlerini öne sürmeleri de bana göre doğru bir yaklaşım değil, çünkü aynı suyu ve aynı lavaboyu kullanırken başka markaların deterjanlarında böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle problemin sudan çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ürünün performansının incelenmesini, kalite sorunu varsa bunun kabul edilmesini, makinem ve bulaşıklarımda oluşan bu olumsuz durumun giderilmesini ve özellikle ödediğim yaklaşık 250 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.