to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki S4405857 numaralı ATM’den VakıfBank Kadıköy şubesine bağlı hesabıma 76.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paranın tamamına el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. O anki heyecanla yatırılan tutarın en az 55.000 TL olduğunu belirttim, ertesi gün ise doğru tutarın 76.200 TL olduğunu tekrar bildirdim.
VakıfBank ilk olarak 55.000 TL, ardından yeni talebim üzerine 5.000 TL daha iade etti. Şu ana kadar toplamda 60.000 TL iade edildi, fakat hâlâ 16.200 TL eksik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak durumu defalarca anlattım, ayrıca şubeye gittiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Son başvuruma ise olumsuz dönüş yapıldı ve SMS ile bilgilendirildiğim söylendi; fakat bana herhangi bir SMS ulaşmadı. IBAN’ımın son 4 hanesi 3924’tür.
Eksik kalan 16.200 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Bu para üniversite harcım için gereklidir ve 12 Eylül 2025, mazeretli kayıt için son gündür. Aksi takdirde bir yıl kaybetme riskim var. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
06 Eylül 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Afyonkarahisar merkezdeki 00062G numaralı VakıfBank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Paraları peyder pey yerleştirirken ATM önce paraları aldı, ancak tekrar yükleme yapmak istediğimde “güvenlik nedeni ile” uyarısı vererek kartımı iad...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.55-20.00 arasında İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Beşyol’daki VakıfBank ATM’sine yaklaşık 7.000-7.500 TL yatırmak istedim. Kartımı takıp işlemi başlattım, ATM arıza verdi ve kartımı geri verdi ancak parayı aldı. Hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve ATM herhangi bi...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:40 civarında İstanbul Fatih’teki bir Halkbank ATM’sinden VakıfBank kartımla işlem yaparken 116.000 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. Ekranda sadece “paranıza el konuldu” yazısı çıktı, herhangi bir hata kodu veya detaylı açıklama verilmedi. İşlem son...
25/08/2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki 005643 numaralı VakıfBank ATM’sinde 10.000 TL yatırmaya çalışırken param sıkıştı. 29/08/2025 tarihinde ise sadece 4.200 TL iade edildi, kalan 5.800 TL hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar incelenip tarafıma dönüş yapılacağ...
Yorumlar