to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Şalın Değişimi İçin Gecikmeli Yanıt Ve Mağduriyet
Ed Scarfs’ın kendi web sitesinden 2 ya da 3 Mart tarihinde bir şal satın aldım. Gelen ürün tamamen defoluydu, her yerinde boya hataları vardı. Bunun üzerine birkaç gün uğraşarak şalı değişim için gönderdim. Aynı ürünün stokta kalmadığını, farklı renkler için dönüş yapacaklarını söylediler.
Farklı renkler için bilgi beklerken WhatsApp üzerinden yazdım, ancak bir mesajıma 5 gündür cevap verilmedi. Bayramdan yaklaşık bir ay önce aldığım şal, bayramın ikinci gününü yaşamamıza rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Sipariş numaram 1533’tür. Defolu gönderilen şalımın en kısa sürede sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve iletişim kanallarından da tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
