Ziraat Bankası'ndan Geciken İade Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Can · 2026-03-21T19:04:58+03:00

5 Mart tarihinde Google üzerinden yaptığım bir alışveriş için geri ödeme onaylandı ve Google tarafından iade işlemim gerçekleştirildi. GPA 3360-4135-3897-49769 işlem numarasıyla gerçekleştirilen 499,99 TL tutarındaki FC Teklifi 221 (EA Sports FC™ Mobile Futbol 26) satın alma işlemi için tarafıma ödemenin yapıldığı ve bu tutarın işlemde kullandığım ödeme yöntemine geri ödeneceği bildirildi. Ödeme yöntemi olarak Ziraat Bankası banka kartımı kullanmıştım. Buna rağmen Ziraat Bankası söz konusu iade tutarını hâlâ hesabıma geçirmedi. Daha önce 3 Mart tarihinde yaptığım başka bir geri ödeme, ikinci gününde hesabıma yatmışken, 5 Mart tarihli bu iadenin 16 gün geçmesine rağmen hâlâ hesaba yansımaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kendi ödeme zaman çizelgelerinde 14 iş günü içinde iade geçeceği belirtilmesine rağmen bu süre de aşılmış durumdadır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreç hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bir banka müşterisini bu kadar mağdur etmemeli, iade süreci bu kadar uzamamalı ve iletişim bu kadar zor olmamalıdır. Ziraat Bankası’ndan, Google tarafından gerçekleştirildiği belirtilen 499,99 TL tutarındaki iadenin acilen banka kartı hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Can

Bu kadar saçmalık aptallık olmaz 20 gün oldu paramı hala hesaba geçirmediler 5 Mart tarihinde geri ödemem vad Google tarafından param hala gelmedi üstelik burada şikayet oluşturduktan sonra 1 hafta geçti hala 500 TL parayı hesaba geçirmediler bu kadar saçma aptal bir banka görmedim! 14 günlük yasal sınır aşılalı çok olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvurdum bu olmaz koskoca banka 20 günde 500 TL parayı veremiyor

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Onaylanan İade Kodumla İşlem Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kerim

Ziraat Bankası

1.222

Google Play Store üzerinden efootball oyunu için oyun içi yaklaşık 700 TL tutarında bir satın alma yaptım. Daha sonra iade talebi oluşturdum ve bu iade talebim yaklaşık 20 gün önce Play Store tarafından onaylandı. Play Store bana iade kodunu gönderdi. Ziraat Bankası kredi kartıma iade yapılması içi...

ziraat-bankasinda-onaylanan-iade-kodumla-islem-yapilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Kartıma İzinsiz İşlem Ve İade Talebi

Talat

Ziraat Bankası

182

Ziraat Bankası’na ait 7076 ile biten kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bir işlem hakkında şikayetçi olduğumu ve iade talebim olduğunu belirtmek istiyorum. Hesap hareketlerimi kontrol ederken, 06.03.2026 tarihinde Google efootball adlı yurt dışı sanal pos üzerinden 349,99 TL ...

Google Play İadesi Onaylandı, Ancak 705,50 TL Visa Kartıma Yansımıyor

Yunus

Ziraat Bankası

281

Google Play Store üzerinden satın aldığım bir uygulamanın iadesini talep ettim ve 18 Şubat tarihinde Google tarafından iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Google Play sipariş numaram gpa. 3351-4488-6890-68183. Ziraat Bankası Visa banka kartıma ait hesap hareketlerinde de “Google ct pool crypto lond...

Ziraat Bankasından İki Google Play İadesi Hesaba Geçmedi

Ömer

Ziraat Bankası

262

19.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 1355 numaralı kartımla Google Play üzerinden 699,99 TL tutarında 3 adet harcama yaptım. Bu işlemler Google tarafından iptal edilmiş ve iadesi onaylanmıştır. Ancak bu iadelerden yalnızca biri hesabıma yansımış, kalan 2 adet 699,99 TL’lik iptal işlemi yaklaşı...

Ziraat Bankası'ndan Google Play İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Furkan

Ziraat Bankası

169

Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 15 Şubat tarihinde 699,99 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iade talebimi 24 Şubat’ta oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte ayrıca Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yeniledim. Süreç...