to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Şoför İle Muavinin Davranışları Yolculara Zaman Kaybı Yarattı
21.03.2026 tarihinde saat 14:00 kalkışlı Adana Otogarı – Hatay seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan kalkış saatine uymayarak otogardan yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, saat 14:45’te hareket etti.
Yolculuk sırasında şoför ve muavinin güzergâh üzerindeki küçük otogarlarda gereğinden fazla beklediğini, bu beklemeler sırasında sohbet edip sigara içtiklerini gözlemledim. Yaklaşık 20 dakikayı bulan bu duraklamalar nedeniyle yolculuk süresi gereksiz şekilde uzadı ve normal şartlarda yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuk sonunda Hatay’a ancak saat 19:00 civarında varabildik. Yolcuların gecikmeyle ilgili tepkilerine rağmen süreçte herhangi bir iyileştirme yapılmadı, bavul indirme gibi işlemlerde de aynı yavaşlık devam etti.
Bu yaşananlar hem ciddi zaman kaybına yol açmış hem de yolcu memnuniyetini olumsuz etkilemiştir. İlgili seferde görevli şoför ve muavinin tutum ve davranışlarıyla birlikte süreç yönetiminin incelenmesini, sorumluların uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
