İndirimli Ayakkabı Stok Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Gültekin

21.03.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Üsküdar Nev Mekan’da bulunan In Street mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada rafta indirimli olarak gördüğümüz bir ayakkabıyı almak istedik. Ancak mağaza yöneticisi N**** Hanım, ürünü yavaş ve isteksiz bir şekilde inceleyip “büyük geldi” diyerek bize farklı renkte ve daha küçük numarada olan başka bir ayakkabı getirdi. Biz ısrarla rafta gördüğümüz indirimli ürünü almak istediğimizi söyledik.

Bunun üzerine yaklaşık yarım saat boyunca bekletildik. Beklemenin sonunda ise raftaki ayakkabının tekinin olmadığını, çalışanların o teki başka bir yere transfer ettiğini söylediler. Hem bu kadar süre oyalandıktan sonra böyle bir açıklama yapılması, hem de rafta satılabilir gibi duran bir ürünün aslında eksik ve satılamaz durumda olması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik “yapacak bir şey yok” tarzı bir yaklaşımla, herhangi bir alternatif çözüm ya da telafi de sunulmadı.

Rafta indirimli olarak sergilenen ürünün stok durumunun önceden kontrol edilmesini ve müşterinin bu şekilde oyalanmamasını, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve mümkünse aynı koşullarda ürün temini ya da uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum.