to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de El Konulan 500 TL'nin İadesi Talebi
26.03.2026 tarihinde İstanbul Yenişehir Mahallesi Millet Caddesi Kardelen Sokak’ta bulunan VakıfBank ATM’sinden işlem yaparken ATM’ye yatırdığım 500 TL’ye el konuldu. Ekranda “tanımlanamayan bir para olduğundan el konuldu” şeklinde bir uyarı yazdı ve para hesabıma geçmedi.
Ben VakıfBank müşterisi değilim, başka bir bankanın müşterisi olarak bu ATM’yi kredi kartı ödememi yapmak için kullandım. İşlem sonrasında kendi bankamı aradım ancak para fiziken VakıfBank ATM’sinde kaldığı için süreçle ilgili net bir çözüm üretilmedi.
VakıfBank ATM’sinde kalan 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank yetkililerine, ATM'de el konulan 500 TL'nin iadesi ve sürecin hızlı çözümü için teşekkür ederim.
