to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de Yatırılan Para Alıkonuldu Geri Ödeme Gelmedi
25.03.2026 tarihinde sabah 06:50 ile 07:00 saatleri arasında Manisa Turgutlu’da, Cumartesi Pazarı mevkisinde bulunan VakıfBank ATM’sinden hesap kartımla para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 6.400 TL sorunsuz bir şekilde kabul edilip hesabıma geçti, ardından aynı şekilde banknotları para haznesine yerleştirdiğim ikinci işlemde ise yaklaşık 7.500–8.000 TL arası tutar ATM tarafından alıkonuldu ve “alınan para” uyarısı verildi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ATM sayımı yapıldıktan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 29.03.2026 olmasına rağmen ne hesabıma bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. ATM No 000855, Talep no ise 9931420
Alıkonulan tutarın bir an önce tespit edilip eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili ATM’nin kamera kayıtlarının ve işlem loglarının incelenmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
