Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Modem Teslimatı İçin Yardım Talebi

Şok Net abonesi olarak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli sadece sesli yanıt sistemine düşüyorum ve her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor.

Mevcut kullanmakta olduğum internet hizmetini sonlandırmak ve modem teslimi için gerekli kargo bilgilerini almak amacıyla arıyorum. Yarın ikametgah adresimden ayrılacağım için modemi en doğru şekilde ve zamanında size ulaştırmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine günlerdir farklı hatlardan defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Modemi nasıl ve nereye göndermem gerektiği, kargolama süreci ve internet hizmetinin sonlandırılmasıyla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.