Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Papara hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde uygulamada “Kullanıcı sözleşmeniz ve şirket hükümlerimiz gereği hesabın kapatılmıştır. Dilersen d*****@papara.com adresimize ulaşarak yeniden değerlendirme talep edebilirsin.” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Herhangi bir ön bilgilendirme, e‑posta veya SMS almadan, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı.

Destek kanallarından iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden kapatıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda benim için maddi olarak önemli bir tutar bulunuyordu ve bu paraya şu an erişemiyorum. Ayrıca uzun zamandır yaptığım finansal planlarım bu durum nedeniyle tamamen bozuldu, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve mümkünse hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda paramın tarafıma en hızlı şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.