Yön AVM'de Satın Alınan Midi Fırının Düğmesi Kopmuş, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, Değişim Talebi

20.06.2026 tarihinde Esenler’de bulunan Yön AVM’den m4502 model ufak midi fırın satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımızda, fırının düğmesinin kopuk olduğunu gördük ve ürünün bozuk çıktığını anladık.

Sorun sonrası mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni servise yönlendirdiler ve servis numarası verdiler. Servisi aradığımda ise ürünü benim götürmem gerektiği söylendi. Henüz hiç kullanmadığım, kutusundan yeni çıkardığım ve ilk andan itibaren arızalı olan bir ürün için bu şekilde uğraştırılmak ve muhatap bulamamak istemiyorum.

Ayıplı gelen bu midi fırının, herhangi bir servis sürecine gerek kalmadan, Yön AVM tarafından sorunsuz ve çalışır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.