to read complaints and reviews, or file yours.Arka Amortisör Bağlantı Vidasi Kendiliğinden Düşerek Güvenlik Riski Oluşturdu
Konu: Onvo rx4 Elektrikli Scooter Arka Amortisör Bağlantı Vidası Sorunu
28.08.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın almış olduğum Onvo rx4 model elektrikli scooterımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Sipariş numaram: 272238876.
Scooterın arka amortisörünü şasiye bağlayan millerin bağlantı vidası, normal kullanım sırasında herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın yerinden düşmüştür. Ürünün bakım ve kontrollerini düzenli olarak yapmakta, bağlantı vidalarını periyodik olarak kontrol edip sıkmaktayım. Buna rağmen söz konusu bağlantı vidasının kendiliğinden gevşeyerek düşmesi, ürünün güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Arka amortisör bağlantısı gibi sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bir parçanın bu şekilde yerinden çıkması, olası kazalara ve yaralanmalara sebebiyet verebilecek niteliktedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
