Çözüldü

ATM'de 5.000 TL Para Yatırma Sorunu Ve Hesaba Geçmeme

Caner

195

Caner'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

01.01.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’nda bulunan 007473 numaralı VakıfBank Katılım ortak ATM’sine 5.000 TL para yatırmak isterken işlem sırasında sorun yaşadım. Paramı ATM’ye koyduktan sonra sayım esnasında “Sorun oluştu” uyarısı çıktı, ardından cihaz benden para miktarını tekrar girmemi istedi, sonrasında ise sadece kartımı iade etti ve para hesabıma geçmedi.

Durumu hemen bankaya ilettim, kayıt oluşturulduğunu ve ATM’nin inceleneceği söylendiğini öğrendim; ancak incelemenin ne kadar sürede sonuçlanacağı hakkında herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Yüklü bir meblağ söz konusu olduğu için belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.

Yaşanan bu sorunla ilgili incelemenin bir an önce tamamlanmasını ve 5.000 TL’lik tutarın gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

atmde-5000-tl-para-yatirma-sorunu-ve-hesaba-gecmeme-1.jpg

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Caner

Teşekkürler