Garanti Kapsamındaki Volkswagen Caddy Stop Lambalarında Su Birikmesi Sorunu Çözülmedi

24.11.2025 tarihinde Mersin Opat bayisinden Volkswagen Caddy Style paket araç satın aldım. Araç halen garanti kapsamındayken arka stop lambalarında sürekli olarak su birikmesi sorunu yaşamaya başladım. Stop lambalarına su dolması hem güvenlik açısından risk oluşturduğu hem de garanti sürecinde olmam nedeniyle bunun üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle aracımı Mersin Opat bayisine götürerek sorunun giderilmesini talep ettim. İlk gittiğimde sorunun çözüldüğünü söyleyerek aracı bana teslim ettiler. Ancak araç her yıkandığında stop lambalarında tekrar su birikintisi oluşmaya devam etti. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde tekrar servise başvurdum ve farklı yerleri, Doğuş Otomotiv’i de arayıp durumu ilettim. Buna rağmen sorunum hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi ve bu durumu olağan bir şeymiş gibi görerek beni mağdur ettiler.

Garanti kapsamında olan aracımda yaşadığım bu kronik sorunun kalıcı şekilde onarılmasını, stop lambalarının gerekli ise değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Doğuş Otomotiv ve Mersin Opat bayisi tarafından giderilmesini talep ediyorum.