to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu 420 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
02.06.2025 tarihinde saat 05.08 civarında Adana Seyhan Sarıhuğlar TOKİ Evleri bölgesinde bulunan 009873 numaralı VakıfBank ortak ATM’sinden, Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden QR kod ile kendi hesabıma 420 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve başvuru kaydı oluşturdum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz şekilde duruyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ATM’de kalan 420 TL’nin en kısa sürede Türkiye Finans’taki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
