Skyjet Motosikletinde Tekrarlayan Yakıt Borusu Kırılmaları Ve Tasarım Hatası

Skyjet marka, 2024 model sorano skyjet znpa125 motosikleti 07.04.2024 tarihinde satın aldım. Aracı hiç kazaya karıştırmadım, disiplinli ve dikkatli kullandım, fren ve hız konusunda da agresif bir kullanımım olmadı. Buna rağmen motosiklette baştan beri bitmeyen ve güvenliği etkileyen sorunlar yaşıyorum.

Motosiklette koltuğun altında konumlanan motor kısmına giden yakıt borusunun bağlı olduğu plastik aparat üç kez kırıldı. Amortisöre rağmen koltuk ile alt düzenek arasındaki mesafe ve payın hatalı olması nedeniyle koltuk bu plastik aparata baskı yapıyor, parça kırılıyor, yakıt motora gitmiyor ve yakıt boşa akıyor. Bu durumun açık bir mühendislik ve tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.

Motosikleti ilk aldığım gün ve ilk haftalarda, fren yaptığımda motorun sallandığını ve yalpaladığını yetkili servis olarak yönlendirildiğim Diyarbakır İleri Motor Teknik Servisi’ne ilettim. Bana kuruluma 30 gün sonra bakabileceklerini, o zamana kadar yoğun olduklarını söylediler. Bir kullanıcının aldığı aracı 30 gün bekletmeye mecbur bırakılmasını ve buna rağmen ücretsiz ilk kurulum ve kontrollerin yapılmamasını kabul etmiyorum. Israr etmem üzerine, 2.000 TL verirsem “özel” olarak ilgileneceklerini söylediler, sonunda 1.000 TL’ye anlaştılar. Kurulumun ise aslında birkaç dakikalık bir işlem olduğunu gördüm, bu bedeli haksız ve fırsatçılık olarak değerlendiriyorum.

Ayrıca servis girişini yaptırmak için tekrar gittiğimde, çalışanlar oradayken bu kez yetkili yok denilerek motoru teslim almayı reddettiler. Ben de çalışma yerimden özel izin alıp gelmiştim, buna rağmen işlem yapılmadı. Sonrasında başka bir Skyjet servisi olan Teknik Motor’u buldum, aracı onlar teslim aldı ve ön düzeni 2–3 saat içinde tamamladılar ancak bu işlem de ücretli oldu. İlk günden beri var olan ve ilk servisin tespit edip gidermesi gereken ön düzen kusurunun bedelini ben ödedim ve yaklaşık 1.000 TL harcadım, üstelik orijinal parça değişimi de yapılmadı.

Şu an motosiklette ön düzen hâlâ tam olarak stabil değil, zaman zaman kaymalar hissediyorum. Motora yakıtın bağlandığı aparat defalarca kırılmaya devam ediyor, teknik servis ücretleri çok yüksek. Yağ bakımı gibi basit işlemlerin bile zorunlu olarak sadece kendi servislerinizde yapılmasını istemeniz, başka yerde başka yağ kullanma tercihimi kısıtlıyor. Kamuflaj ve plastik aksam dahil birçok parça kalitesiz ve dayanıksız görünüyor. Ek olarak hız ve kilometre göstergesi de durduk yere devre dışı kaldı ve kendi kendine arızalar çıkmaya başladı.

Tüm bu sebeplerle, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu motosiklete firma olarak sahip çıkmanızı istiyorum. Ya aracın bedelinin tamamının iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını ya da şu ana kadar haksızca ödediğim tutarlar ve bozulan, kırılan, mühendislik hatasından kaynaklanan parçalar dahil olmak üzere tüm arızaların yetkili servisinizde ücretsiz şekilde, eksiksiz ve güvenli bir biçimde tamir edilmesini talep ediyorum. Mühendislik ve üretim hatalarınızı kullanıcıya yüklemeden, ürününüzün kusurlarına sizin sahip çıkmanızı rica ediyorum.