to read complaints and reviews, or file yours.Skyjet Motosikletinde Tekrarlayan Yakıt Borusu Kırılmaları Ve Tasarım Hatası
Skyjet marka, 2024 model sorano skyjet znpa125 motosikleti 07.04.2024 tarihinde satın aldım. Aracı hiç kazaya karıştırmadım, disiplinli ve dikkatli kullandım, fren ve hız konusunda da agresif bir kullanımım olmadı. Buna rağmen motosiklette baştan beri bitmeyen ve güvenliği etkileyen sorunlar yaşıyorum.
Motosiklette koltuğun altında konumlanan motor kısmına giden yakıt borusunun bağlı olduğu plastik aparat üç kez kırıldı. Amortisöre rağmen koltuk ile alt düzenek arasındaki mesafe ve payın hatalı olması nedeniyle koltuk bu plastik aparata baskı yapıyor, parça kırılıyor, yakıt motora gitmiyor ve yakıt boşa akıyor. Bu durumun açık bir mühendislik ve tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.
Motosikleti ilk aldığım gün ve ilk haftalarda, fren yaptığımda motorun sallandığını ve yalpaladığını yetkili servis olarak yönlendirildiğim Diyarbakır İleri Motor Teknik Servisi’ne ilettim. Bana kuruluma 30 gün sonra bakabileceklerini, o zamana kadar yoğun olduklarını söylediler. Bir kullanıcının aldığı aracı 30 gün bekletmeye mecbur bırakılmasını ve buna rağmen ücretsiz ilk kurulum ve kontrollerin yapılmamasını kabul etmiyorum. Israr etmem üzerine, 2.000 TL verirsem “özel” olarak ilgileneceklerini söylediler, sonunda 1.000 TL’ye anlaştılar. Kurulumun ise aslında birkaç dakikalık bir işlem olduğunu gördüm, bu bedeli haksız ve fırsatçılık olarak değerlendiriyorum.
Ayrıca servis girişini yaptırmak için tekrar gittiğimde, çalışanlar oradayken bu kez yetkili yok denilerek motoru teslim almayı reddettiler. Ben de çalışma yerimden özel izin alıp gelmiştim, buna rağmen işlem yapılmadı. Sonrasında başka bir Skyjet servisi olan Teknik Motor’u buldum, aracı onlar teslim aldı ve ön düzeni 2–3 saat içinde tamamladılar ancak bu işlem de ücretli oldu. İlk günden beri var olan ve ilk servisin tespit edip gidermesi gereken ön düzen kusurunun bedelini ben ödedim ve yaklaşık 1.000 TL harcadım, üstelik orijinal parça değişimi de yapılmadı.
Şu an motosiklette ön düzen hâlâ tam olarak stabil değil, zaman zaman kaymalar hissediyorum. Motora yakıtın bağlandığı aparat defalarca kırılmaya devam ediyor, teknik servis ücretleri çok yüksek. Yağ bakımı gibi basit işlemlerin bile zorunlu olarak sadece kendi servislerinizde yapılmasını istemeniz, başka yerde başka yağ kullanma tercihimi kısıtlıyor. Kamuflaj ve plastik aksam dahil birçok parça kalitesiz ve dayanıksız görünüyor. Ek olarak hız ve kilometre göstergesi de durduk yere devre dışı kaldı ve kendi kendine arızalar çıkmaya başladı.
Tüm bu sebeplerle, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu motosiklete firma olarak sahip çıkmanızı istiyorum. Ya aracın bedelinin tamamının iadesi yapılarak ürünün geri alınmasını ya da şu ana kadar haksızca ödediğim tutarlar ve bozulan, kırılan, mühendislik hatasından kaynaklanan parçalar dahil olmak üzere tüm arızaların yetkili servisinizde ücretsiz şekilde, eksiksiz ve güvenli bir biçimde tamir edilmesini talep ediyorum. Mühendislik ve üretim hatalarınızı kullanıcıya yüklemeden, ürününüzün kusurlarına sizin sahip çıkmanızı rica ediyorum.
Merhaba. Dün bilgi bırakmıştım. Beni aradınız. Teknik servis inceleme yaptı arka düzen yamuk. - Benim gibi titiz ve çok az kullanan biri için sıfır aldığım motorun 3 ay içinde bu halde olması kabul edilir değil. - 3 aylık sıfır ürün ön düzeni bozuk arka düzeni bozuk - Hız göstergesi çalışmıyor kayışı kopmuş - Bunlar üretici-satıcı hatası olmuyor benim oluyor. - Bu motor kazasız bu halde ise kaza yapsam ne hale düşer? - Yolda düz gidecek kadar düz - milim fakrkla yamuk olduğu halde koltuk altı bagaj benzini motora bağlayan aparata çarpıyor ve kırıyor -defalarca- bu üretim hesap (mühendislik hatası değil midir? Mal kusuru sayılmaz mı? Neden o aparat sağa sola bakmıyor da çarpacak yerde, neden o aparat metal değil, neden koltuk altı bagajı altındaki oyuk daha geniş problem çıkarmayacak halde. Kazasız bu halde ise kaza olsa ne olur. - kusurlu malın iade-değişimini talep ediyorum. Servis sürecinde yaşadığım sorunlar da ayrı bir husus olarak arz ettim servis işini düzgün yapsaydı ilk gün bu ürün iade ya da kusurun giderilmesi yönünde başvuru yapardım.
Bu motorun kronik birçok sorunu var. Mühendislik hatası bir ürün bu: skyjet 125 CC bellina Firma motoru müşteriye sattıktan sonra zaten suya sabuna dokunduğun gibi müşteri hatası diye kitlemek maksat.
Size motorumla ilgili şikayetleri ilettim ne güzel ilgilendiniz öyle. - mükemmel - muazzam - profesyonel - hayranlık verici 3 ayda ön düzen arka düzen sayaç kayışı benzin bağlantı enjektörü hata veriyor. Hepsi kullanıcı hatası zaten motorla eve gidip gelmek dışında farklı ilişkiler farklı heycanlar extremler yaşıyorum. Arka düzende kayma oluyor ancak enjektör öyle bir yerde ki harika bir mühendislik milim farkla koltuk altı bagaja çarpıyor ve sürekli kırılıyor. Kaza yok sebep yok ön düzen arızalı geliyor, teknik servis kuruluma ücret istiyor, ücret istediği halde kontrol etmiyor, kontrol için getirdiğimde fren deyip yaptım deyip gönderiyor, tekrar devam ediyor dediğimde 25 gün sonraya randevu veriyor, ön düzen sorununu çözmek için iki ayrı teknik servise gidiyorum gelirken olan ve bana ait olmaması gereken arıza geçen zamandan dolayı ihmalden dolayı ücretli olarak yansıyor. Sonra durduk yere sayaç kayışı kopuyor sonra yine arka düzen kayıyor bunu ancak anjektör kırılınca anlıyoruz. Enjektör öyle bir yerde ki al kırıl diye konulmuş oraya enjektör öyle vasat ki kırılasıca diye imal edilmiş. İnsanda biraz haysiyet olur bunu yapan mühendis satan firma para kazanıyor evine rızık götürüyor bizim canımız ise pazarda sattığınız başka insanların canı.
