to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu Parama El Konuldu, Çözüm Sunulmuyor
19 Eylül Salı günü saat 20:20 civarında 002155 numaralı VakıfBank ATM’sine karekod ile 8.000 TL yatırmak istedim. Parayı cihaza yerleştirdikten sonra ATM arıza verip paranın tamamına el koydu. Kart kullanmadığım için işlem dekontu veya müşteri numarası yok.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur edildim.
Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarih yanlış yazılmış 16 Eylül salı olacak 4 gündür bekliyorum paramın hesabıma yatmasını hiçbir gelişme yok derhal iade yapılmasını talep ediyorum
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
