Sürekli Akü Arızası Ve Servis Hataları Nedeniyle Motorun Değiştirilmesi İstiyorum

Falcon f Amigo 10000 72v 32 Ah, 2025 model kırmızı siyah motorumu 23 Eylül 2025 tarihinde Yalova Merkez’den satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra akü arızası ortaya çıktı. Satın aldığım mağaza sahibi ve yetkili servistekiler aküyü toplamda 4 kez değiştirdiler ancak sorun çözülmedi. Yetkili servisteyken motorun arka alt tabanını da kırdılar ve sorumluluk kabul etmediler

Motor normalde yaklaşık 45 km menzil yapması gerekirken 20 km civarında menzil yapıyordu. Bu durumu soğuk havaya ve jel akülerin donmasına bağladılar. Daha önce daha ucuz, farklı bir marka motor kullanmama rağmen menzil düşüşü yaşamamıştım. Sonrasında motor fabrikaya gönderildi, tamir edildiği ve 45 km menzil yaptığı söylenerek bana fatura ile birlikte geri teslim edildi. Ancak dönüşte sensörünün kauçuk takılmadan yollanmış

Yağmurlu havada bu nedenle motorum stop etti ve yolda kaldım. Yetkili servisten bir çalışan gelip sansör soketini iptal etti. Benimde test edebileceğimi söylediler yaptığım testte motor en fazla 36 km menzil yaptı, bunu iletip itiraz etmeme rağmen kabul etmediler ve sizin için ideal kullanmaya devam edin deyip telefonu kapattılar. Aradan 4 ay bile geçmeden aynı arıza tekrar etmeye başladı. Fabrikayla yaptığım görüşmelerde de sorunu kabul etmiyorlar benim motoru kullandığımı belirtiyorlar ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar.
Yaşadığım tüm bu süreçler sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için motorumun misliyle ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Fabrikanın kolat motosiklet bisiklet motorlu araçlar san. Tic. Ve yetkili servisin ve satıcının gerekli çözümü ivedilikle sağlamasını rica ediyor, ilk arıza verdiği zaman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde heyettekiler teknik servislerinin amcası olduğunu red cevabı verdirebileceklerini söyleyip korkuttular ama şimdi red cevabından korkmuyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne güveniyorum haklı olanın tarafında olur. Yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.