to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Başakşehir Millet Bahçesi semtindeki VakıfBank ATM’sinden Halkbank hesabıma 34.800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı yuttu ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım, sadece hesap hareketlerimi gösteren bir ekstre çıktı. ATM’lerin eski olması, karekodları okuyamaması ve dokunmatik ekranlarının düzgün çalışmaması nedeniyle bu tür sorunların sıkça yaşandığını görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 20 iş günü içinde çözüm üretileceği söylendi. Bu tutarı kredi ödemem için yatırmam gerekiyordu ve paramın hesabıma geçmemesi nedeniyle kredi faizim işlemeye devam ediyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Acil olarak paramın hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ATM’lerin yenilenmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
30.05.2025 tarihinde saat 19:23’te VakıfBank banka kartımla, bir Halkbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arıza vererek parayı almasına rağmen hesaba geçirmedi. O andan itibaren her gün VakıfBank müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
24.05.2025 tarihinde saat 17.30'da VakıfBank ortak ATM'sinden, Halkbank Yurtiçi Kargo şubesinin parasını şube hesabına yatırırken ATM parayı yuttu. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, 15 gün geçti. Talep onaylanmasına rağmen para hâlâ hesaba geçmedi, havuzda bekletiliyor. Müşteri hizmetl...
10.10.2025 tarihinde saat 18:47-18:50 arasında İstanbul Kağıthane VakıfBank Çağlayan Şubesi'nde bulunan tam ATM üzerinden, karekod ile Halkbank hesabıma (IBAN: TR72********************13) 6.050 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırmak istediğim parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Ekranda bir hata me...
02.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bahçeköy Şubesi ATM’sinden VakıfBank kartımla kendi VakıfBank hesabıma 18.100 TL yatırmak isterken ATM “ünite arızası” hatası verdi ve işlem tamamlanmadı. Para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olay sırasında herhangi bir makbuz alamadım. Hemen ardından Ziraat ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:36’da İstanbul Kadıköy’deki Halkbank ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma 3500 TL transfer işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, onay ekranı geldi ve işlemi sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak, para VakıfBank hesabıma geçmedi. Konu ile i...
Yorumlar