to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2023'den beri üye
11 Eylül’de Roborock Q8max Pro cihazımın üzerindeki amblem kısmında hafif bir çatlak oluştuğu için çağrı merkezi üzerind...en servise ulaştım ve ürünü gönderdim. 3 Ekim’de cihaz elime ulaştı. Bu süreçte toplam 8 bilgilendirme mesajı aldım ve 6.300 TL ödeme yaptıktan sonra, cihaz testten geçmediği gerek
"Her şey için ilgili mağaza çalışanları için teşekkürler"
Roborock q8 model süpürgemi 02.10.2025 tarihinde, silme yapmama ve sıvı püskürtmeme sorunları nedeniyle İstanbul’daki do...c Fix servisine gönderdim. Cihazı alalı sadece 1 yıl oldu ve garanti kapsamındaydı. Servis, su haznesinde su bıraktığımız için arıza oluştuğunu belirtti ve 5.300 TL masraf çıkardı.
Merhaba maalesef aynı durumdayız ve maalesef ki docfix büyük bir firma imiş. Roborock ile bağlantısı olmayan özel bir firma. Bizden aldıkları her kuruş haram olsun. Onlarla mücadele edecek iseniz benimle de iletişime geçin lütfen
Roborock q8 model cihazımı 27 Eylül’de çalışmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisi aradığımda, ürünü göndermem...i istediler ve ardından bana cihazın garanti kapsamında olmadığını, ancak ücret ödersem onarım yapılacağını söylediler. 6.000 TL’yi verilen hesap numarasına gönderdim. Ancak bu sü
Merhaba maalesef aynı durumdayız ve maalesef ki docfix büyük bir firma imiş. Roborock ile bağlantısı olmayan özel bir firma. Bizden aldıkları her kuruş haram olsun. Onlarla mücadele edecek iseniz benimle de iletişime geçin lütfen
Trendyol üzerinden Trendyol'un kendi mağazasından satın aldığım Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeye ait şarj istas...yonunu kırdım. Cihazımın garantisi hala devam ediyor, ancak bu parçanın değişiminin ücretli olabileceğinin farkındayım ve ücretiyle şarj istasyonunun temin edilmesini talep ediyoru
Roborock q7 Max model robot süpürgemin alt kısmı kırıldığı için yaklaşık 15 gün önce Samsun’dan Yurtiçi Kargo ile servis...e gönderdim. Ancak o günden beri ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünüm
